URUnfallregulierung
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Laufende Fälle

Telefonliste

Zeigt alle Schritte, bei denen etwas aussteht – sortiert nach Wartedauer. Notizen werden sofort gespeichert.

Kalender

Reparaturfreigaben liegen auf Samstag, Zahlungseingänge auf Sonntag.

Eingang aus dem Onlineformular

Meldungen von der Website. Aktenzeichen aus Advolux eintragen, dann wird der Fall mit allen passenden Schritten angelegt.

Erinnerungen an Versicherungen

Montags 9 Uhr. Erinnerungen gibt es nur für Zahlungseingang und Reparaturfreigabe – an die gegnerische Versicherung bzw. an die finanzierende Bank oder Leasinggesellschaft. Vollmacht, Gutachten, Ermittlungsakte und Deckungszusage werden im Einzelfall aus Advolux versendet.
Die Mails enthalten bewusst keine Mandantennamen – die Zuordnung erfolgt über Schaden-Nr., Aktenzeichen und Unfalltag. Falls Versicherungen damit nicht zurechtkommen, lässt sich ein Rubrum-Feld nachrüsten.

Versandprotokoll

Versicherungen

Nur Firmendaten – keine Mandantendaten. Die Telefonnummer erscheint automatisch in der Telefonliste.